Com el nom indica, és un servei d’acollida, informació i atenció a les demandes del jovent i d’atenció i resposta a la demanda de persones que volen fer voluntariat a l’entitat. Un canal únic per a donar resposta a totes les persones que ens contacten.
Les primeres acollides van dirigides a atendre:
- Jovent extutelat i/o en risc d’exclusió social: joves que per derivació d’altres entitats, institucions, serveis social o per iniciativa pròpia arriben a l’entitat amb la intenció de fer una demanda concreta en relació a la seva emancipació o perquè volen participar en algun dels projectes de Punt.
- Persones voluntàries: les persones interessades a participar en els projectes o en col•laborar ajudant en tasques de l’entitat.